AVISO DE PRIVACIDAD
Prueba de titularidad de la aplicación
• Explique esta situación y, si procede, proporcione una versión actualizada o documentación que demuestre la
titularidad.
POR Digital Network, mejor conocido como CrediFlex, con domicilio en Cl. 13 #65-21, Puente Aranda, Bogotá, y portal de internet ecuador.prestamoclubco.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales siguiente:
Estimado cliente,
Para un servicio de préstamo seguro y confiable, CrediFlex requiere tu información telefónica para tomar decisiones relacionadas con la configuración para autorizarnos los accesos de "SMS, Ubicación, Número de teléfono, Cámara, Calendario, Almacenamiento".
En todo caso, esas entidades estarán igualmente sujetas a las obligaciones de confidencialidad en el manejo de la información impuestas por las leyes aplicables sobre la materia, en la jurisdicción donde ésta se recolecte, archive, procese o transmita.
SMS
Recopilamos mensajes de texto relacionados con transacciones financieras dentro de 12 meses, como solicitudes de préstamos, transacciones con tarjetas de crédito, depósitos de salario, pagos de compras, reembolsos de intereses y retornos de inversiones. Estos datos se utilizan para evaluar su riesgo crediticio y realizar detección de fraude. Además, podemos recopilar datos SMS para la autenticación de código de un solo uso (OTP) para mejorar su seguridad.
Registros de llamadas
Si nos autoriza a consultar sus registros de llamadas de la última hora, le proporcionaremos la función de llamadas de voz para la evaluación del riesgo crediticio, confirmaremos que nuestra aplicación esté instalada en su teléfono y solo descargaremos los registros de llamadas con su consentimiento explícito, transmitiéndolos a una red segura (https://www.creditosmart.net). Nunca compartiremos estos datos con terceros.
Ímágenes
Permite que CrediFlex obtenga permisos de imágenes para recopilar información de las aplicaciones. Solo supervisamos la información relacionada con el uso de su software, que incluye: identificación de la aplicación, lista de aplicaciones, registro de estado, canal de instalación y uso, lo que nos ayuda a comprender su comportamiento. Protegeremos su información personal y cifraremos los datos en nuestro servidor (https://www.creditosmart.net), prometemos no compartirlos con terceros.
Persona de contacto
Recopilamos todos los contactos de su directorio telefónico, incluido el nombre del contacto, el número de teléfono, la fecha en que se agregó el contacto para mejorar su perfil crediticio y permitirle seleccionar rápidamente referencias en su solicitud de préstamo. En ningún caso almacenaremos ni compartiremos sus datos ni los cederemos a terceros. Subiremos los datos de contacto al servidor de CrediFlex(https://www.creditosmart.net). Sus datos estarán protegidos y se mantendrán confidenciales.
Archivos
Con el fin de proporcionarle aplicaciones y servicios móviles, o para cumplir obligaciones legales, es posible que necesitemos recopilar y utilizar información de archivos. Sus archivos personales sólo se cargarán en los servidores de CrediFlex (https://www.creditosmart.net/). En ningún caso compartiremos estos datos con terceros.
cuenta principal
Permiso para permitir que CrediFlex cargue la información de la cuenta maestra del usuario para la evaluación de riesgos y ofertas de préstamo preaprobadas para usted. Subidas cifradas a https://www.creditosmart.net/ externos para identificar y analizar su comportamiento y riesgos, ayudando a prevenir el fraude.
listado de App instalación
Recopilar y controlar información relacionada con su capacidad informada en la aplicación, y cifrada subirlo a en nuestro serv https://www.creditosmart.net, a fin de identificar y analizar su comportamiento y riesgo frente a se puede procesar el préstamo o no ayudando a prevenir fraude.
Número de teléfono
Ubicación
Recopilamos y supervisamos información sobre la ubicación de su dispositivo para proporcionar la facilidad de servicio de su solicitud y proporcionar ofertas personalizadas.
Cámara
Para un servicio de préstamo seguro y confiable, CrediFlex requiere tu información telefónica para tomar decisiones relacionadas con la configuración para autorizarnos los accesos de "Ubicación, Número de teléfono, Cámara, SMS, Calendario y Almacenamiento".
Calendario
Solo captamos información del calendario relacionada con las finanzas para recordar a los clientes que reembolsen a tiempo.
Almacenamiento
Le permite cargar documentos e imágenes para la solicitud de préstamo.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio:
• El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de los Servicios.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios que solicita o contrata.
• Realizar el análisis de la información proporcionada por el Titular, a fin de determinar conforme a las disposiciones legales la viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento.
• Formalizar la relación contractual entre CrediFlex y el Titular.
• Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.
• Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.
• Crear su perfil como usuario en la App.
• Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.
• Ofrecer una ampliación o mejora de los Servicios contratados.
• Informar sobre actualizaciones de Servicios.
• Para el cumplimiento de las obligaciones de CrediFlex contenidas en la legislación mexicana aplicable.
• Enviar todo tipo de notificaciones a través de cualquier medio para requerir el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del contrato celebrado entre CrediFlex y el Titular.
• Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Envío de publicidad, telemarketing, mercadotecnia, ofertas, promociones, boletín de noticias y ofertas o eventos especiales para el Titular, así como servicios o productos ofrecidos por socios comerciales.
• Mercadotecnia o publicitaria.
• Prospección comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos lo puede manifestar a través del siguiente mecanismo:
El Titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo de negativa a la dirección club@prestamoclubco.com.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.
Le informamos que, para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, CrediFlex realizará tratamientos de datos personales a través de un proceso de toma de decisiones sin intervención humana valorativa para el otorgamiento del crédito, en relación con el dar cumplimiento a algunas(s) de las finalidades (es) informadas en el presente Aviso de Privacidad.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos sobre características físicas
• Datos biométricos
• Datos laborales
• Datos académicos
• Datos patrimoniales y/o financieros
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
• Datos biométricos
CrediFlex no realizará transferencias de datos personales a personas físicas o morales que no pertenezcan a CrediFlex o sus empresas que participen en los servicios que brinda CrediFlex.
El titular acepta que CrediFlex compartirá sus Datos Personales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas así como a nuestra sociedad matriz o a cualquier sociedad de nuestro grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (ii) con autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable; (iii) con la(s) sociedad(es) de información crediticia; (iv) sociedades o compañías encargadas de cobranza y recolección de pagos; (v) con otras empresas en caso de ser parte de una fusión, adquisición o cualquier otra operación similar por esa compañía; (vi) con otras sociedades que provean infraestructura y/o servicios para la prestación de servicios (encargados); (vii) terceros incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra operación sobre cartera crediticia; (viii) socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios.
(ix) en cualquier otro de los supuestos establecidos en el artículo 10 y 37 de la Ley.
CrediFlex comunicará a los receptores, el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que su información se utilice en los términos establecidos en el mismo.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); derecho a que eliminemos sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: A través del correo electrónico club@prestamoclubco.com.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último? A través de una copia de su Identificación Oficial (credencial para votar expedida por el INE).
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
• Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, así como los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
• La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado y rubricado al calce de cada una de las hojas.
• En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y proporcionar la documentación que sustente su petición.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
En 20 (veinte) días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Por correo electrónico proporcionado por el Titular a través de la App móvil.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
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